Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez Cyzareth, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements que vous partagez avec nous dans le cadre de nos programmes éducatifs sur l'investissement.

Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux réglementations provinciales applicables en Ontario.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons différents types de renseignements selon votre interaction avec nos services éducatifs. Voici les catégories principales que nous collectons.

Renseignements que vous nous fournissez directement

  • Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
  • Adresse postale si vous résidez au Canada
  • Informations sur votre parcours éducatif et vos objectifs d'apprentissage
  • Historique de vos interactions avec notre contenu pédagogique
  • Communications que vous nous envoyez par courriel ou formulaire
  • Préférences relatives à nos programmes et contenus éducatifs

Renseignements collectés automatiquement

  • Données de navigation sur notre site (pages visitées, durée des sessions)
  • Adresse IP et type d'appareil utilisé
  • Navigateur web et système d'exploitation
  • Source de référence vers notre site
  • Interactions avec nos ressources éducatives en ligne

Important : Nous ne collectons jamais d'informations financières sensibles comme vos numéros de compte bancaire ou de carte de crédit. Les paiements sont traités par des processeurs tiers sécurisés qui maintiennent leurs propres politiques de confidentialité.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements collectés pour améliorer votre expérience d'apprentissage et pour gérer nos services éducatifs de manière efficace.

Prestation de services

Vous donner accès à nos programmes d'introduction à l'investissement, répondre à vos questions et personnaliser votre parcours d'apprentissage

Communications

Vous envoyer des informations sur vos cours, des mises à jour importantes et du contenu éducatif pertinent par courriel

Amélioration

Analyser l'utilisation de notre plateforme pour développer de meilleurs contenus et améliorer l'expérience utilisateur

Conformité

Respecter nos obligations légales et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour du marketing agressif ou pour des fins non liées à nos services éducatifs.

Partage de vos renseignements

Nous partageons vos renseignements uniquement dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de vos droits.

Fournisseurs de services tiers

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à opérer notre plateforme éducative. Ces fournisseurs ont accès à vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches. Ils incluent :

  • Services d'hébergement web et d'infrastructure technique
  • Plateformes de gestion de contenu éducatif
  • Services de messagerie électronique et de communication
  • Outils d'analyse web et de suivi des performances
  • Processeurs de paiement sécurisés

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire valide ou pour protéger nos droits légaux. Nous vous en informerons dans la mesure du possible.

Transferts d'entreprise

Si Cyzareth fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données.

Vos droits et contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous vous les fournirons dans un format accessible.

Droit de rectification

Si vos renseignements sont inexacts ou incomplets, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles.

Droit de retrait

Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements à tout moment, bien que cela puisse affecter votre accès à nos services.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct en vous désabonnant de nos communications.

Droit de portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre fournisseur.

Pour exercer vos droits : Envoyez-nous un courriel à [email protected] avec votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Bases de données protégées avec contrôles d'accès stricts
  • Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
  • Surveillance continue des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux renseignements personnels selon le principe du besoin de savoir
  • Formation régulière du personnel sur la protection de la vie privée
  • Politiques et procédures documentées pour la gestion des données
  • Évaluations périodiques des risques et des vulnérabilités
  • Protocoles d'intervention en cas de violation de données

Bien que nous prenions la sécurité très au sérieux, aucun système n'est entièrement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de violation de données affectant vos renseignements personnels.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Comptes actifs

Tant que votre compte reste actif ou que vous utilisez nos services éducatifs

Comptes inactifs

Deux ans après votre dernière interaction, après quoi nous supprimons ou anonymisons vos données

Données financières

Sept ans conformément aux exigences fiscales canadiennes

Communications

Trois ans pour les courriels et correspondances, sauf si vous demandez une suppression anticipée

À la fin de ces périodes, nous supprimons de manière sécurisée vos renseignements personnels ou les anonymisons de façon à ce qu'ils ne puissent plus être reliés à vous.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et comprendre comment vous utilisez notre plateforme éducative.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, navigation)
  • Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site pour l'améliorer
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers pour enrichir votre apprentissage. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Lorsque vous cliquez sur un lien externe, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité du site que vous visitez. Cette politique ne s'applique qu'à cyzareth.info et non aux sites tiers.

Protection des mineurs

Nos services éducatifs s'adressent aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications importantes qui affectent vos droits, nous vous en informerons par courriel ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels.

Questions sur la confidentialité ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter.

[email protected] +1 519-879-6812

325 Mary St S, Gravenhurst, ON P1P 1X7, Canada

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de cyzareth.info ainsi qu'aux participants de nos programmes éducatifs sur l'investissement.